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2019-05-10 13:59  来源 : 敦化时讯
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市政务服务局以人为本 助力和谐家庭建设

  为进一步提升政务服务水平和服务效率,市政务服务局积极探索政务服务新模式,结合工作实际,精心筹划、合理配置窗口工位,通过努力打造婚姻登记、婚孕检“一站式”服务,设立婚姻家庭辅导中心工作室等方式,多措并举助力我市和谐家庭建设工作深入开展。

  近年来,随着婚姻家庭关系、生活方式及价值取向趋于多元化、复杂化,我市婚姻家庭纠纷及离婚率呈逐年上升趋势。为积极推动婚姻家庭纠纷调解工作,2019年3月,家庭婚姻辅导工作室进驻市政务服务局。工作室以人性化服务为切入点,对前来办理协议离婚的当事人进行劝导服务,服务志愿者通过倾听双方当事人陈述离婚理由,进行登记,针对矛盾的焦点,对申请协议离婚当事人进行“专业性”劝导。截至目前,共接待协议离婚夫妻376对,通过劝解91对夫妇重修旧好,成功率达24.2%,有效改变了过去协议离婚来则即离的状况。

  2018年12月,市政务服务局实行民政局婚姻登记处与妇幼保健站“一站式”服务模式。新婚夫妇在结婚登记的同时即可接受婚检、孕前优生体检和办理生育服务证等系列服务,新人携带双方身份证并在婚检登记窗口领取表格就可以在一楼进行体检。真正实现结婚男女的婚孕检查、结婚登记“一站式”服务。过去需要跑几个部门才能办完的事项,现在一次性就可以办完,不仅有效地缩短了办理时间,方便了群众,同时也进一步提高了人口质量。自“一站式”服务进驻该局以来,共免费为193对新婚夫妇提供服务,相比去年同期增长9.7%。

  市政务服务局作为政府直接服务群众的窗口单位,本着为群众提供人性化、高效率的服务理念,正在让“一站式”服务及家庭婚姻辅导工作室成为我市政务服务工作靓丽温暖的一道风景线。

  

  

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